Politique de confidentialité – BrightVolts

Dernière mise à jour : 13 août 2025

1. Informations générales

Le site https://brightvolts.com (ci-après « le Site ») est exploité par D & B Solar Invest GmbH (BrightVolts), Steinhofhalde 15, 6005 Lucerne, Suisse.

Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à : [email protected]

2. Données collectées

Données fournies directement par vous

1. Informations personnelles : nom, coordonnées (téléphone, e-mail), adresse, informations concernant votre logement ou projet (si vous demandez une consultation ou un service).

2. Communications : demandes via formulaires, e-mails, appels téléphoniques.

Données collectées automatiquement

1. Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure des visites, pages consultées.

Données provenant de tiers

1. Par exemple, si vous utilisez l’authentification via des réseaux sociaux, nous pouvons collecter votre nom et adresse e-mail (si applicable).

3. Utilisation de vos données

1. Répondre à vos demandes et fournir des informations ou devis.

2. Fournir un service client et un support technique.

3. Améliorer le Site et nos services.

4. Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement.

4. Partage des données avec des tiers

1. Partenaires et prestataires (ex. hébergement, CRM, systèmes de paiement) uniquement pour la fourniture des services et sous obligation de confidentialité.

2. Autorités légales en cas de demande légale.

3. En cas de vente ou transfert d’entreprise, les données peuvent être transférées au nouveau propriétaire, avec notification préalable.

5. Transferts internationaux

1. Les données peuvent être transférées en dehors de la Suisse uniquement si un niveau équivalent de protection des données est garanti.

6. Conservation des données

1. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées.

2. Informations financières : jusqu’à 7 ans.

3. Données marketing : jusqu’à 3 ans après retrait du consentement.

7. Sécurité

1. Mesures techniques (cryptage, connexions sécurisées) et organisationnelles (accès limité aux employés concernés) pour protéger vos données personnelles.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Accès : obtenir une copie de vos données.

2. Rectification : corriger des informations incorrectes.

3. Suppression : demander l’effacement, sauf obligations légales.

4. Restriction : limiter le traitement dans certaines conditions.

5. Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

6. Opposition : vous opposer au traitement, notamment pour le marketing.

7. Retrait du consentement : à tout moment (sans affecter les traitements précédents).

8. Réclamation : auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (FDPIC) en Suisse.

9. Contact

1. Adresse : Steinhofhalde 15, 6005 Lucerne, Suisse

2. Téléphone : +41 79 516 48 60

3. E-mail : [email protected]

10. Modifications de la politique

1. Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

2. Les utilisateurs seront informés via le Site ou par e-mail en cas de changements significatifs.